1. Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere behandeling en transactie tussen Nail House Amsterdam en een klant.

2. Toepasselijkheid: Door het boeken van behandeling of trainingen via e-mail of andere wijze verklaart de klant of cursist zich akkoord met de algemene voorwaarden.

3. Behandeling annuleren: Wanneer u verhinderd bent om op de gemaakte afspraak te komen voor een behandeling dient u dit minimaal 24 uur van te voren door te geven. Mocht dit niet het geval zijn is Nail House Amsterdam genoodzaakt om de gehele kosten in rekening te brengen. 

4. Afspraak behandeling vervalt: Wanneer u meer dan 15 min te laat bent voor de gemaakte afspraak, dient er een nieuwe afspraak gemaakt te worden. 

5. Werkzaamheden salon: De salon zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De salon zal zover dit redelijkerwijs verwacht kan worden de klant in te lichten over financiële consequenties van wijzigingen of aanvullingen op de overeengekomen behandeling.

6. Minimum leeftijd voor behandeling: Kunstnagels worden alleen gezet bij personen vanaf 18 jaar en gellak op natuurlijke nagels alleen bij personen vanaf 16 jaar. 

7. Aansprakelijkheid: De salon is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de salon is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. 

8. Privacy en persoonsgegevens: Wij hebben geheimhoudingsplicht over alles dat wordt besproken tussen klant en de nagelstyliste. Persoonsgegevens die worden opgenomen in het klantenbestand ten behoeve van behandelingen alsmede om de klant of desgewenst op de hoogte te houden. Deze gegevens worden slechts aan derden verschaft wanneer dit strikt noodzakelijk is t.b.v. voormelde doelen. 

9. Klachten: Nail House Amsterdam zal er alles aan doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat u ontevreden bent over een bepaalde opzicht van de behandeling. Nail House Amsterdam ziet dan graag dat u uw klacht onder de aandacht van ons brengt. 

9.1 Alle klachten betreffende de behandelingen of facturen dienen schriftelijk binnen 7 werkdagen volgend op de factuurdatum of behandelingsdatum. 

9.2 Geen enkele reden, zoals het indienen van een klacht, bevrijdt de cursist of klant van zijn betalingsverplichting. 

10. Aanvullende bepaling: In alle gevallen waarin dit reglement niet voorzien word alsmede in gevallen waarin onduidelijkheid bestaat omtrent de uitvoering van dit reglement, beslist de directie van Nail House Amsterdam.